Versand & Rückgabe
Versand auf einen Blick
Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und unkompliziert bei Ihnen ankommt. Ihre Ware wird sorgfältig verpackt und zuverlässig mit DHL oder Hermes versendet.
1. Bestellung aufgeben
Produkte auswählen und Bestellung bequem online abschließen.
2. Bestellbestätigung erhalten
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
3. Versand & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail.
4. Bestellung erhalten
Ihr Paket wird bequem an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt.
DHL Paket
| Standardversand – ca. 2–4 Werktage | |
|---|---|
| Lieferung innerhalb Deutschlands | 5,49 € |
| Ab 59,00 € Bestellwert | KOSTENLOS |
| Sendungsverfolgung | inklusive |
Hermes Paket
| Standardversand – ca. 2–4 Werktage | |
|---|---|
| Lieferung innerhalb Deutschlands | 4,99 € |
| Ab 59,00 € Bestellwert | KOSTENLOS |
| Sendungsverfolgung | inklusive |
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versand der Bestellung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Ausnahmefällen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.
Widerruf & Rückgabe
Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Kein Problem.
Bei Online-Bestellungen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Den Widerruf können Sie ganz einfach über unsere Seite „Vertrag zurückrufen“ erklären. Diese finden Sie jederzeit im Footer unserer Website. Dort können Sie die betreffende Bestellung auswählen und den Widerruf direkt online übermitteln.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung.
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurückgesendet werden. Die Einzelheiten, Ausnahmen und die vollständigen gesetzlichen Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendung
Bitte verpacken Sie die Ware möglichst sicher und vollständig, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt wird.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von uns übernommen. Dem Kunden entstehen hierfür keine Rücksendekosten.
Bei einer Falschlieferung, Beschädigung oder einem Mangel kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Important: if you want the customer to pay the return shipping after a normal withdrawal, this needs to be properly communicated in your Widerrufsbelehrung. German law expressly allows that when the customer has been informed accordingly.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
FAQs
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus direkt bei DHL oder Hermes verfolgen.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. 2–4 Werktage ab Versand.
Wir versenden unsere Pakete ausschließlich mit DHL und Hermes. Je nach Bestellung können Sie den Versanddienstleister beim Bestellvorgang auswählen.
Bitte erklären Sie zunächst Ihren Widerruf und senden Sie die Ware anschließend an die in unserer Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse.
Bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von uns übernommen. Bei einer berechtigten Reklamation, beispielsweise wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf bleiben maßgeblich.
